Multiassistance

Vous êtes ici : Démarrer Presse 23/04/2014 - Le monde de l’assurance se dote d’un nouvel atout avec le Lancement du Groupement des Professionnels de la Réparation en Nature, le « GPREN »

23/04/2014 - Le monde de l’assurance se dote d’un nouvel atout avec le Lancement du Groupement des Professionnels de la Réparation en Nature, le « GPREN »

Des sociétés majeures dans le domaine de la Réparation en Nature se rassemblent au sein d’un groupement pour promouvoir ce mode d’indemnisation en France, améliorer sa prestation pour les assurés et ainsi contribuer efficacement aux débats relatifs au marché de la réparation habitation ; un marché voué à devenir incontournable dans les prochaines années.

Paris, le 23 Avril 2014. - Dans le secteur de l’assurance des biens aux particuliers, face à l’augmentation de la sinistralité et compte tenu de la situation économique en France, les assureurs recherchent des sources d’économies supplémentaires dans la gestion des sinistres et une amélioration de la satisfaction du client. La REN s’inscrit parfaitement dans ces deux objectifs prioritaires.

Domus, France Maintenance Bâtiment (FMB), Geop, Maisoning et Multiassistance sont cinq acteurs majeurs du secteur qui représentent annuellement près de 50% des dossiers traités en REN en France, soit plus de 310.000 interventions chaque année. Ces cinq entreprises ont pertinemment décidé de créer un groupement, le GPREN, dans le but de promouvoir un mode d’indemnisation des sinistres aux atouts certains et aux avantages indéniables. Mais le GPREN se veut être aussi un socle de proposition efficace pour faire constamment évoluer la REN et y apporter les améliorations nécessaires en coordination avec les principaux acteurs de l’assurance.

La REN a déjà fait ses preuves dans la baisse de la charge sinistres par un pilotage efficace des artisans et des coûts de gestion, dans la fidélisation de la clientèle après sinistres et dans la satisfaction de cette même clientèle par une palette de services simplifiant la vie de l’assuré. Elle est aussi la garantie d’une sécurité pour les sociétés d’assurance qui conservent une vision d’ensemble et une maitrise complète du processus pendant le moment de vérité dans la vie de l’assuré : le sinistre.

C’est cet argumentaire que le GPREN s’engage à appuyer et à diffuser tout en y apportant des éléments tangibles et un savoir-faire indéniable avec l’objectif avoué de perfectionner la maitrise de la charge sinistres et d’améliorer la satisfaction client.

Le groupement se veut être selon les mots de son président XXX « une véritable force de proposition et un interlocuteur privilégié dans le cadre des réflexions qui ont trait au marché de la réparation en habitation et des politiques d’indemnisation en France. Nous souhaitons également grâce à ce groupement apporter des améliorations sur la prestation de ce service. »

La création du GPREN est apparue à tous comme une évidente nécessité.

Le nombre de sinistres habitation est en augmentation constante ces dernières années pour atteindre près de 4.5 millions en 2013 et le ratio combiné en multirisques habitation est supérieur à 100 sur les 10 dernières années. Il s’est encore dégradé d’un point en 2013 passant de 105 à 106.

L’objectif du GPREN est de combler le déficit de notoriété de la REN qui ne représente que 15% du total des indemnisations en Multirisques Habitation.

La composition du groupement est une véritable force car ces sociétés ont une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la réparation en nature. Elles ont développé chacune un solide réseau de prestataires sur l’ensemble du territoire. Prestataires qui sont sélectionnés avec soin et avec une grande exigence concernant la qualité de leur travail, la relation avec le client et leurs prestations tarifaires. L’objectif final du GPREN est selon son Vice-Président XXX « de conforter le choix des acteurs de l’assurance dommage que la REN est le mode de gestion de l’indemnisation contribuant à la fois à la maitrise des coûts et à la satisfaction client, deux piliers de toutes stratégies d’indemnisation ».

La réparation en nature se caractérise par la prise en charge totale du sinistre par la société d’assurance depuis sa déclaration jusqu’à la remise en état du bien endommagé. L’assuré est délesté de toutes les démarches administratives redondantes. Il ne recherche pas de prestataires, ne s’occupe pas du suivi des réparations et n’avance aucun frais. Les préoccupations des assurés sont réduites, l’efficacité de la prestation accrue et la satiété amplifiée pour tous.

Ainsi, en supprimant les démarches pour l’assuré, en garantissant un travail de qualité, un respect des délais et des rendez-vous, un suivi spécifique des prestataires, des prix réduits et une rapidité d’action, la REN apparait définitivement un mode d’indemnisation pertinent, efficace et appropriée aux nouvelles exigences du marché.

Contact presse :
CHRISTINA ZINCK
Porter Novelli pour le GPREN
D +33 (0)1 40 07 91 35 | M +33 (0)6 18 83 59 55

PORTER NOVELLI
28 Rue Broca, 75005 Paris | porternovelli.com
T +33 (0)1 44 94 97 97
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.